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Evangelisches Krankenhaus Hubertus Krankenhausbetriebs gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sylvia Großklaus

Qualitätsmanagement

Spanische Allee 10-14
14129 Berlin

Tel.: 030 -81008-784
Fax: 030-81008-143
Mail: ed.dsj@sualkssorg.aivlys

Fürsprechpersonen

Martina Wapler

Patientenfürsprecherin

Spanische Allee 10-14
14129 Berlin

Tel.: 030 -81008-647
Mail: ed.nilreb@sutrebuh.ve-ftap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja