Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Stefanie Gutzer
Leitung Stabsstelle Qualitätsmanagement, klinisches Risikomanagement und Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
07321
-33-2702
Fax: 07321-33-62702
Mail:
ed.miehnedieh-nekinilk@reztug.einafets
Rainer Falk
Leitung Stabsstelle Qualitätsmanagement, klinisches Risikomanagement und Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
07321
-33-2006
Mail:
ed.miehnedieh-nekinilk@klaf.reniar
Steffen Domberg
Qualitätsmanagement, Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
07321
-33-2012
Mail:
ed.miehnedieh-nekinilk@grebmod.neffets
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |