Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Susanne Kühle

Pflegedirektorin

Tel.: 05182 -583-221
Fax: 05182-583-112
Mail: ed.uanorg-retinnahoj@elheuk.ennasus

Fürsprechpersonen

Joachim von Blanckenburg

Patientenfürsprecher

Tel.: 05182 -583-135
Mail: ed.uanorg-retinnahoj@rehcerpsreufnetneitap

Günter Schulze

Patientenfürsprecher

Tel.: 05182 -583-135
Mail: ed.uanorg-retinnahoj@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja